【現役飲食店員が教える飲食店のリアルなインスタ集客方法】

1.インスタグラム集客とは？
1. 1-1. インスタグラムの利用者数の増加
2. 1-2. インスタグラムのビジネス利用の可能性
2.インスタグラム集客の６つのメリット
【3.集客できないアカウント運用とは？】
4.インスタグラム集客のための手順
5.正しい投稿のやり方
【6. Instagram集客に必要なのは分析】

1.インスタグラム集客とは？

インスタグラム集客とは、SNS上で、視覚的に情報を発信し、SNS特有のコミュニケーションを計りながら、ユーザーとの距離を縮め、長期的な集客をするための有力なツールです。今では、大手企業もインスタグラムを運用するのが、当たり前となっています。

インスタグラムでの集客をすることで、無料でお客様を増やすことができ、新規客の獲得や、フォロワーのファン化、リピーターへの購買、来店の意欲の向上を狙えます。

それでは、なぜインスタグラムはそれほどまで利用されるのでしょうか？

1-1. インスタグラムの利用者数の増加

Instagramは、2010年に設立され、以来急速に成長してきました。現在は日本でも、3300万人の以上の月間アクティブユーザー数となっています。

1-2. インスタグラムのビジネス利用の可能性

Instagramは、ビジネスアカウントとして運用することができます。これにより、自社製品やサービスをプロモーションすることができます。下記のアクションにより、フォロワーのファン化や広告キャンペーンの宣伝など、リピートや新規顧客獲得が可能になります。

・定期的な投稿で宣伝効果を促す。

・ストーリーズで、ファン化を図れる。

・ハッシュタグ検索で、ターゲット層へのプロモーションができる。

・他のアカウントをタグ付けすることで、リタグを促し拡散してもらえる。

・インフルエンサーとのコラボレーションで、沢山の人に見て貰える。

インスタグラムは、ビジネスにとって重要な集客ツールであり、正しく活用することで集客を促進することができます。ただし、成功するためには、戦略的な投稿やターゲット層の分析などのしっかりとした運用が必要です。

2.インスタグラム集客の６つのメリット

2-1. 近年のユーザーの増加で幅広い年齢層が利用している

2021年6月の時点で、Instagramの利用者数は10億人を超えており、この数は今後も増加することが予想されます。令和3年度の総務省の調査データによると、年代別のInstagram利用率は15～19歳は72.3%、20代は78.6%、30代は57.1%、40代は50.3%、50代は38.7%と、SNSは20代〜30代に人気があると思われていましたが、今や10代〜50代までの層が利用しています。

2-2. 無料で集客ができる

Instagramは無料で利用できます。有料の広告プランもありますが、有料プランを利用しなくても、定期的に投稿をすることでフォロワーを増やし、集客効果を得ることができます。実際に、何万ものフォロワーや、沢山の集客をしているアカウントも、みんな無料で運用しています。

2-3. 狙ったターゲットに宣伝できる

インスタグラムはターゲットに合わせた効果的な宣伝が可能となります。

インスタグラムは、投稿やストーリーの閲覧履歴やいいねなどのデータを基に、ユーザーの興味関心を把握できるため、ターゲットに合わせた投稿ができます。さらに、広告配信も性別や年齢、興味関心などの条件を設定することができ、効率的なターゲティング広告が可能です。また、ハッシュタグを活用することで、特定のテーマに関心を持つユーザーにアプローチすることもできます。

例えば、飲食店の場合は投稿にハッシュタグで、店舗のある地域名や、お店の出している料理のジャンルなどをつけることで、インスタグラムのアルゴリズムが、そのキーワードに興味や関連のあるユーザーの検索やおすすめ欄に自動的に投稿を出してくれます。

ターゲットが決まっていない場合は、まずは『このアカウントのターゲットは誰ですか？』と聞かれた時に、すぐに答えられるようにしておきましょう。

ちなみに、有料のインスタグラム広告なども利用できます。

有料のインスタグラム広告では、Facebook広告で活用されているターゲティング機能をInstagramでも利用できるので、細かなターゲットの設定ができます。居住地、年齢、性別はもちろん、趣味趣向、職業といった詳細なターゲティングを行えます。

【2-4. 常連さんのリピートを促せる】

インスタグラムを活用することで、常連さんのリピートを促すことができます。

インスタグラムは、常連さんとのコミュニケーションを深めることができるSNSです。常連さんに対して、特別な割引やサービスを提供することで、リピート率を高めることができます。また、ストーリー機能を活用することで、お店の日常や新商品の情報を発信し、常連さんとの関係性を深めることができます。

例えば、飲食店の場合、インスタグラムにて「フォロワー限定のクーポン」や「誕生日月限定の特典」を提供することで、リピート率の向上が期待できます。また、お店の雰囲気やシェフのこだわりなどをストーリー機能で紹介し、フォロワーとのコミュニケーションを深めることができます。

それと、あまり知られていませんが、ストーリー機能でお客さんをお店のファンにする方法もあります。なぜストーリーでファンになるかというと、それは、単純接触効果という人間の心理が深く関わっています。

ピッツバーグ大学での実験によると、出席日数の多い生徒ほど好感度が高かったという実験結果があります。人間は、見る回数が多ければ多いほど好感度が上がり、あった事もないのにまるで知り合いかのように感じてしまうのです。この効果を利用して、毎日ストーリーを上げることによってフォロワーさんに親近感を与えることができ、まるで知り合いのお店かのように常連さんになりやすい状態を作ってくれるのです！

【2-5. 画像、動画での視覚的情報で来店を訴求できる】

インスタグラムは、画像や動画に特化したSNSです。画像や動画は一瞬でビジネスの空気感や商品をユーザーにプロモーションすることが出来ます。

例えば、フレンチレストランの場合、美しい盛り付けや料理の写真を投稿することで、料理に対する期待感を高めることができます。また、居酒屋などでは、お客様の表情や、スタッフの働く姿を投稿することで、お店の雰囲気を伝えることが出来ます

2-6. SNSならではのコミュニケーションで広告っぽさの無い広告が打てる

現代の人たちは、メールやネット、スマホ上の広告を受け取る機会がどんどん増えています。昔と違い現代の人たちは、少しでも広告っぽいものを見ると、ストレスを感じるようになってきています。あなたもYOUTUBEの広告をすぐにスキップしたり、広告を見ることをストレスに感じていませんか？広告はできるだけ広告っぽさを出さないようにする事が大切です。では、広告っぽさの無い広告とはなんでしょうか？

広告にはプッシュ型の広告と、プル型の広告があります。

プッシュ型とは、DMやメルマガなどの、こちらから一方的に宣伝する広告です。プッシュ型の広告を人は受け取りづらい傾向にあります。例えばあなたのメールボックスを開いてみて下さい。その中の広告メール何個開いてますか？ほとんど開いていないと思います。

それではプル型の広告はどうでしょう？プル型とはインスタや、TICKTOCKなどのユーザーが自発的に見にいく広告の事です。インスタや、TICKTOCKなどを気づいたら何十分も見ていたなんてことありませんか？実は何かしらの広告をあなたは見させられているんです。

そうです、広告はプル型広告の方が圧倒的にユーザーが受け取る確率が高いんです。

インスタグラムは、そのプル型広告の形でユーザーへのプロモーションができます。

例えばストーリーでは、日常の毎日のストーリーの中に店舗の商品を紛れ込ますことで、自然とユーザーにプロモーションをする事ができます。

コメントやいいね、フォローをする事でユーザーに事業を思い出させたり、宣伝する事ができます。

SNSはユーザー同士のコミュニケーションが主体であり、店舗とユーザーが直接交流することができる場でもあります。そのため、インスタグラムを使った集客では、店舗の公式アカウントからの投稿だけでなく、ストーリーや、ユーザーからの投稿やコメントにも対応することが重要です。

【3.集客できないアカウント運用とは？】

インスタグラムで集客をしよう！と思い立って毎日毎日頑張って投稿しても全く集客出来ない。フォロワーが増えない。フォロワーが増えても集客に結びつかない。なんて方も多いのでは無いのでしょうか？何が原因なのでしょうか？

3-1. ユーザーとの交流をしない

投稿だけして、アカウントをフォローしてくれるユーザーとの交流をしないアカウント運用は、フォロワーの獲得や集客に繋がりにくくなります。

SNS上でのコミュニケーションは、事業とユーザーとの距離を縮め、信頼関係を築く上で非常に重要です。またユーザーが事業にDMやコメント、いいねをすることで、事業のストーリーや投稿が見られやすくなるアルゴリズムがあります。

ユーザーからのコメントやDMに対して、返信をすることで、インスタグラム上の信頼関係を築くことができます。インスタグラムのアルゴリズムは、あなたとユーザーがコメントやDM、いいねをすることでこの二つのアカウントは、『仲がいいんだ！』と判断して、お互いの投稿をお互いのアカウントに表示しやすくしてくれます。

アカウントを運用する上で、フォロワーとのコミュニケーションを大切にし、積極的にフォロワーとの対話をすることが、集客やフォロワーの獲得に繋がります。

【3-2. 人間味の無いアカウント】

アカウントに人間味が無いと、ユーザーとの親近感や信頼感が生まれず、集客効果が低下します。顔のわからない人より、顔がわかる人に親近感や、信頼をするのは、理解できると思います。そのために人間味を出すために、ストーリーを使った投稿に、リアルな日常の一面を公開するなど、工夫が必要です。

ユーザーは、人間らしい一面が見られるアカウントに興味を持ちやすい傾向にあるとされています。実際に、調査会社によるアンケート結果によると、企業のSNSアカウントに対して「人間味がある」「温かみがある」という印象を持ったユーザーは、人間味が無い印象を持ったユーザーよりも、購入する可能性が高いことがわかっています。

例えば、有名なコーヒーチェーン「スターバックス」のインスタグラムアカウントは、おしゃれな写真や商品情報だけでなく、社員の様子など、人間味あふれる投稿も多く行っています。これによって、スターバックスのブランドイメージがより身近なものに感じられ、ユーザーの支持を集めています。

アカウントに人間味を出すことは、ユーザーとの親近感や信頼感を生み、集客効果を高める重要な要素の一つです。ただし、無理に人間味を出す必要はなく、手だけ、足だけの体の一部だけ露出するだけでも効果があるとされています。

【3-3. ユーザーにメリットの無い投稿

ユーザーがなぜフォローするのか？ユーザー目線で投稿を考える事も大切です。毎日頑張って投稿してもメリットのない投稿はしているアカウントは、フォロワーを獲得しにくく、また既存のフォロワーからの反応も得られにくいというデメリットがあります。

よって、ユーザーが興味を持ち、役に立つ情報を提供することが重要です。SocialBakers社の調査によると、インスタグラム上で最も成功しているブランドは、フォロワーのニーズや関心に合わせた投稿を行っているということがわかっています。また、Adobeの調査によると、消費者の68%が「自分にとって重要な情報を与えてくれるブランド」にフォローすると答えており、ユーザーにメリットのある情報提供が重要であることが示されています。

例えば、美容室のアカウントであれば、美容に関する情報やヘアスタイルの提案、ヘアケア方法など、ユーザーが興味を持ち、役に立つ情報を提供することが重要です。飲食店なら、飲食ニュースや近所の新店舗情報や、食材や調理についての情報を発信するのも良いでしょう。

ユーザーにメリットのない投稿は、フォロワーを獲得しにくく、既存のフォロワーからの反応も得られにくい。そのため、ユーザーが興味を持ち、役に立つ情報を提供することが重要です。

【3-4. インサイトで情報分析をしない】

インスタグラムのインサイトを活用しないアカウントは、フォロワーの属性や投稿に対する反応などの情報を把握することができず、集客や顧客獲得につながる戦略を立てることができません。よって、インサイトを活用して情報分析を行うことが重要です。

ではどの数字を見たらいいの？

見るべき数字は

保存率
ホーム率
プロフィールアクセス率
フォロワー転換率

の4つです。

保存率とは保存率➗リーチ数のことです。
この数字でわかることは投稿を見てくれたユーザーの何%が保存してくれたか？

ホーム率とはホーム数➗フォロワー数のことです。
この数字はフォロワーが投稿を見てくれている数です。

プロフィールアクセス率とはプロフィールアクセス数➗リーチ数です。
この数字は、投稿を見てくれたユーザーがプロフィールを見てくえた数です。

フォロワー転換率とはフォロワー増加数➗プロフィールアクセス数です。
この数字は、プロフィールに来てくれたユーザーがどれくらいフォローしてくれたか？の数字です。

これらの数字を分析することで、投稿のバズに大切な保存の数と、ホームの数、フォローされるまでの動線のプロフィールのアクセス数、そのプロフィールからフォローされた数がパーセンテージでわかります。これらがわかると投稿のどこを変えるべきなのか？が細かくわかるようになるので、投稿の質を飛躍的に上げる事ができます。

よって、インサイトで情報分析をしない事は、投稿の拡散が難しくなるので、集客が難しくなります。

3-5. 店の宣伝ばかり投稿する

インスタグラムは、商業的な利用も可能ですが、過剰な宣伝や営業的なアプローチは、ユーザーからの反感を買ってしまうため、適度なバランスを保つことが必要です。

最初に話したように、人間は、プッシュ広告では情報を受け取らない傾向があるので、SNSを利用するユーザーが興味のある情報やコンテンツ以外の単なる営業目的の投稿はアンフォローなどをされてしまうため、しすぎない事が大切です。

例えば、ファッションブランドのインスタグラムアカウントでは、商品の写真やスタイリングの提案だけでなく、そのブランドの雰囲気やストーリー性を感じさせる投稿や、フォロワーとのコミュニケーションを重視した投稿が多くなっています。これにより、単なる宣伝目的の投稿よりも、フォロワーからの反応やシェアの数が増えるという効果があります。

お店や商品の宣伝はストーリーの1/4くらいにしておくのが良いでしょう。

3-6. 無駄なフォローや、いいねをする

この行為は、フォロワー数やいいねの数を増やすための一種の手法として、一部のマーケティング担当者やSNSアカウント管理者によって行われることがあります。しかし、無駄なフォローやいいねをすることは、実際には逆効果であるとされています。

フォローやいいねをすることは、アカウントの認知度を高める上で一定の効果がありますが、過剰に行うと、SNS上での信頼性を低下させる結果となります。また、無作為にフォローばかりしていると、投稿も見てくれない、無意味なフォロワーばかりになってしまい、エンゲージメント率の低いアカウントとなってしまいます。

エンゲージメント率が下がると、アルゴリズムから不利な評価を受けてしまい投稿の拡散がされづらくなります。

つまり、アカウントのフォロワー数やいいね数を増やすことが目的ではなく、フォロワーの質を向上させることが重要です。質の高いフォロワーは、ブランドの魅力に共感し、積極的に情報をシェアしてくれることが期待できます。また、自然な形でのシェアやリツイートは、新たなフォロワーを獲得するのにも効果的です。

以上のように、無駄なフォローやいいねをすることは、集客においては逆効果です。代わりに、ターゲットユーザーと積極的にコミュニケーションを取り、フォロワーの質を向上させることが重要です。

4.インスタグラム集客のための手順

では、インスタグラム集客の手順とは実際どうしたら良いのでしょうか？
ここからは、集客をする為の手順を開設して行きます。

4-1. Instagramアルゴリズムを理解する

インスタグラムのアルゴリズムを理解することで、アカウントの露出やフォロワー数の向上につながります。

インスタグラムのアルゴリズムは、投稿のクオリティやエンゲージメント（反応率）、ユーザーの行動履歴などを総合的に判断して、投稿の表示順位を決めています。そのため、アルゴリズムがどのように機能するのかを理解し、アルゴリズムに合わせた投稿や戦略を考えることが重要です。

インスタグラムのアルゴリズムは、ユーザー同士のつながりをとても重要視しています。
ユーザー同士のDMでのやり取りや、いいね、保存、コメントをすればするほど、アルゴリズムは、ユーザー同士を親密な仲なんだと理解し、投稿を露出しやすくしてくれます。

そのため、投稿のエンゲージメント（反応率）を向上させるために、ストーリーや投稿でコメントや、いいねを送り合うと、アルゴリズム上で有利に働きます。

逆に、エンゲージメントの低いアカウントは、投稿を拡散されづらかったり、フォローやアンフォローをあまり短時間でやりすぎると、アカウント自体が一定期間使えなくなったりする事もあります。

アルゴリズムを理解し、戦略を立てることで、アカウントや投稿の露出、フォロワー数の向上や、アカウントに対してマイナスに働く行為をしないようにする事ができます。

4-2. アカウントの目的設定とコンセプト設計

アカウントの目的設定やコンセプト設計をすることで、アカウントが何を目的としているのかが明確になり、それに合わせたコンテンツの制作が可能になります。また、アカウントの方向性が明確であることで、ユーザーの求めている投稿が出来たり、集客のための導線を意識したアカウントを作ることが出来ます。

ファッションアカウントの場合、コンセプト設計は「カジュアル系ファッションアカウント」や「大人の女性向けファッションアカウント」といったように、ターゲット層やスタイルに合わせたものがあります。

アカウントの目的設定とコンセプト設計をしていないと、飲食店のアカウントなのに、お店と関係ない投稿をしてしまったり、ユーザーの求めていない投稿で、フォロワーが減ってしまったりしてしまいますので、しっかりとアカウントとコンセプトの設計をするようにしましょう。

【4-3. KPIとベンチマークアカウントの探し方と改善案】

インスタグラム集客を行うにあたり、目的に合わせたKPIの設定や競合他社のアカウントをベンチマークすることは重要である。改善点を把握し、改善策を実施することで、より効果的な集客を実現できます。

KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、目標達成度合いを評価するための指標のことで、インスタグラム集客においても、フォロワー数やエンゲージメント率など、目的に合わせたKPIの設定が重要です。また、競合のアカウントをベンチマークし、自分のアカウントの課題点や改善点を把握することで、より効果的な集客を実現できます。

例えば、あるカフェのインスタグラムアカウントの目的が、お店に足を運んでもらうことであった場合、KPIとしてフォロワー数だけでなく、投稿ごとの店舗へのアクセス数や来店率などを設定することが重要です。また、同じようなカフェの競合他社のアカウントをベンチマークし、課題点として「投稿内容が単調で、特徴がない」という点があった場合、自社アカウントの改善策として、メニューの特徴を強調する投稿や、季節限定のメニューを紹介する投稿などを行うことが考えられます。

インスタグラム集客を行うにあたり、目的に合わせたKPIの設定や競合他社のアカウントをベンチマークすることは重要です。改善点を把握し、改善策を実施することで、より効果的な集客を実現できます。

ＫＰＩの設定と改善は、先ほど説明した、インサイトを使ってやっていきましょう。

4-4. ターゲティングのやり方

Instagramのターゲティングは、集客に直結する重要な要素です。ターゲティングには、興味、地域、年齢、性別、言語など、様々な設定がありますが、特に興味や地域ターゲティングをうまく活用することで、より効果的な集客をすることができます。

例えば、渋谷のビストロの場合、興味ターゲティングで「ビストロ」「デート」「渋谷」といったキーワードに設定することで、デートに興味があるユーザーにリーチすることができます。また、そのビストロがある地域をターゲットにすることで、よりターゲット層に絞り込むこともできます。

4-5.プロフィール設定のやり方

プロフィール設定は、Instagramアカウントを訪問したユーザーに対して、最初に与える印象を決定する非常に重要な要素です。プロフィールを訪問して、74%の人が5秒以内に離脱してしまいます。適切なプロフィール設定により、アカウントの認知度を高め、フォロワーを獲得することができます。

まずプロフィール設定で重要なことは、5秒で理解できて、ユーザーにとってフォローするメリットのあるアカウントかどうか？がわからないといけません。

名前はアルファベットなどをつかわず、わかりやすくする。

名前は、分かり易くないとその時点で離脱されてしまいますので下手にお洒落にせず分かり易くしましょう。
箇条書きにする

5秒でどんなアカウントかを理解して貰わないといけません。箇条書きにして一眼でわかるようにしましょう。
4行以内にプロフィールは収める

プロフィールのページは4行までしか表示されません。5行目からは、moreのボタンをクリックしないと見れませんので、4行目までに収めましょう。
何を発信しているか、それを受け取ったユーザーのメリットを考えて書く

例えば、飲食店なら、インスタ投稿見たで割引きや、新商品の紹介や料理にまつわる豆知識などなど
店舗の予約ページや、LINEなどの集客のための導線はあるか？

プロフィールの下に、webサイトのURLを記入できる欄があります。予約ページや、ホームページに飛べるようにしっかりと記入しておきましょう。

これらのポイントに注意して5秒で理解できるプロフィールを作ってみましょう。

4-6. ジオタグの設置方法

Instagramの投稿にジオタグを設置することで、地域特化のターゲティングが可能となります。ジオタグの設置は簡単で、投稿画面にある「位置情報を追加」から行うことができます。

「位置情報を追加」をすることで、インスタグラム上で店舗の位置を地図上で発見できるようになります。

また、検索欄からも、地域名を入れることで店舗の投稿を露出させることが出来ます。

Instagramの投稿にジオタグを設定することで、地域特化のターゲティングが可能となり、ローカルビジネスにとって有効な手段となります。

4-7. Instagramアカウントのビジネスアカウント設定方法

Instagramのビジネスアカウントに設定することで、Instagramの様々な機能を利用することができます。アカウントの設定方法は簡単で、プロフィール画面の「設定」から「アカウントの切り替え」を選び、ビジネスアカウントに変更することができます。

インサイト機能を使って投稿の効果を分析することができたり、「メールアドレス」「電話番号」「住所」をプロフィールに追加できたりします。Instagram広告も出稿することができたりもします。

5.正しい投稿のやり方

結局インスタグラムのことは理解しても、投稿の仕方がわからなければ集客はできません。
ではどういう投稿が正しい投稿なのでしょうか？

5-1. ユーザー心理に基づいた投稿内容

投稿内容は、ターゲットユーザーの興味関心に合わせて作成することが重要です。ユーザーが自分自身の学びになる投稿や、共感できる内容を提供することで、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上につながります。

例えば、健康に関心のある人々をターゲットにしているフィットネスクラブの場合、健康や美容に関する情報を提供することが効果的です。また、家庭菜園に興味がある人々をターゲットにしている場合は、育て方や収穫の仕方など、家庭菜園に関する情報を提供することが効果的です。

投稿内容は、ターゲットユーザーの興味関心に合わせて作成することが重要です。自分自身に投影できるような内容や、共感できる内容を提供することで、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上につながります。

5-2. ハッシュタグとキャプションの重要性と付け方

適切なハッシュタグとキャプションを付けることで、投稿の露出を増やし、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上につながります。ハッシュタグは、業界やテーマに関するものや、地域に関するもの、人気のあるキーワードなどを使うことが効果的です。キャプションは、投稿内容に関する詳細やストーリー性を持たせることで、フォロワーからの反応を促します。

ハッシュタグは例えば恵比寿の居酒屋なら、＃恵比寿＃居酒屋＃日本酒などです、これらのハッシュタグを付けることで、ハッシュタグ検索をされた時に、そのキーワードのハッシュタグのついている投稿が表示されます。
それと、実はハッシュタグには、アルゴリズムに、このアカウントはこういうアカウントなんだよ！と認識させる役割もあります。料理のハッシュタグを毎回つけていれば、この人は料理のことを発信している人なんだと認識して、料理に興味のある人に投稿を表示してくれます。
現在、インスタグラムの会社、ｍｅｔａ社の公式発表では、ハッシュタグは、5個くらいが適切とされています。もちろんアカウントによっては前後するので、色々と試してみると良いでしょう。

キャプションとは、投稿につける本文のことです。キャプションには、投稿を見てくれた人に、より多くの情報やストーリー、プロフィールへの誘導、自社のホームページへの誘導、保存の誘導などができます。このキャプションがあるとないとでは、投稿からのプロフィール率やいいねの数などもまったく変わってきます。
内容は、投稿で物語を伝えてあげると良いでしょう。
例えば、
「最近はコロナで仲間のお店がなくなってしまう事もよくあります。だけど、そんな仲間の思いを受け継いで、〇〇店で出していた〇〇を思い出して僕のアレンジでメニュー化しました。‥」
などです。これだけで、ユーザーはグッとこの投稿や、商品、お店の店員さんの雰囲気まで想像でき、興味が湧き、「仲間のメニューを出してたお店」などと、記憶にも残ります。
キャプションは、お客様に意識づける大事な要素です。

5-3. 投稿頻度の考え方とスケジュール設定のススメ

投稿頻度は、質とバランスを考えた上で、一定のスケジュールを設定することが大切です。定期的な投稿はフォロワーの信頼を得るために必要であり、頻度が少なすぎるとアルゴリズムに影響を与えることがあります。しかし、頻度が多すぎてもフォロワーの飽きを招いてしまうため、バランスを考えたスケジュール設定が重要です。

多くの研究によると、定期的な投稿はフォロワーの信頼を得るために必要であるとされています。また、Instagramのアルゴリズムにより、投稿頻度が少なすぎるとアルゴリズムに影響を与え、フォロワーの目に留まりにくくなるというデータもあります。一方で、頻度が多すぎるとフォロワーの飽きを招き、アンフォローされる可能性が高まります。

例えば、週に3回程度の頻度で、バランスの取れた内容の投稿を行うと、フォロワーからの反応が良くなり、アルゴリズムにも良い影響を与えることが報告されています。また、定期的に特定の曜日や時間帯に投稿することで、フォロワーの期待に応えることができ、フォロワーの信頼を得ることができます。

投稿頻度は質とバランスを考えた上で、一定のスケジュールを設定することが重要です。週に3回程度の頻度で、バランスの取れた内容を投稿し、定期的に特定の曜日や時間帯に投稿することがフォロワーからの反応が良くなり、アルゴリズムにも良い影響を与えるためのポイントとなります。

5-4. 表紙のキャッチコピーで中身を見てもらう方法

Instagramを活用するためには、魅力的な表紙とキャッチコピーが重要です。しかし、表紙が視認性が悪かったり、デザインが整っていなかったりすると、ユーザーはあなたのアカウントをスルーしてしまうかもしれません。

1.ユーザーが興味のある内容を書く

ユーザーの興味がない表紙はよくありません、自分の伝えたいことばかりでは、ユーザーの目にとまる表紙は作れません。

2.使う色は3色までにする

気合いが入りすぎて、いろんな色を使いたくなってしまう事もあると思います。ですが、色を使えば使うほど、どんどんと表紙は見にくくなっていってしまいます。ですので、使う色は3色までにしましょう。

3.不安を煽る書き方をする。

これは、よくyoutubeなどでもみるかもしれませんが、〇〇しないと損、や、これやってる人成功しない。などの、見た人が、知らないと損してしまうよ、という事を促す表紙です。これは人間は何かを得る時より、何かを失う時の方が反応が大きくなるという実験結果に基づいた書き方です。例えば、恋人と付き合えた時より、振られてしまった時の方がショックが大きかったりする事はありませんか？この現象を利用した書き方です。ぜひ使ってみましょう。

5-5. 投稿画像で「保存されること」を意識する方法

投稿画像は、保存されることが大切です。なぜなら、保存されることで、アルゴリズムに良い投稿と認識され、沢山の人に露出してもらうことが出来ます。

1.ユーザーに役に立つ投稿を意識する

インスタグラムを開いていて、保存したくなることっていつですか？
インスタグラムの発見欄で見る投稿は、一期一会です。今保存しておかないともう見れないと思わせるような投稿や、見返したくなる知識の投稿が大切です。

5-6. 毎日のストーリーと投稿の重要性と投稿方法

毎日のストーリーや投稿をすることで、フォロワーとの関係性を深め、アカウントの認知度を高め、さらにはフォロワーからの信頼度を獲得することができます。

Instagramのアルゴリズムは、投稿の頻度が高く、ストーリーも積極的に投稿されているアカウントを好ましく思います。これは、アクティブなアカウントであることを示しており、アルゴリズムがアカウントを推奨しやすくなるためです。また、毎日の投稿を通じて、フォロワーとのコミュニケーションを深め、親近感を持ってもらうことができます。これによって、フォロワーからの信頼度やロイヤルティを獲得し、アカウントの認知度を高めることができます。

例えば、飲食店の場合、毎日の投稿をすることで、最新のメニューやお店の雰囲気、スタッフについての情報をフォロワーに提供できます。また、ストーリーを活用することで例えば、Q&Aセッションや、日々の生活についてのシェアなど、自分自身をフォロワーにアピールすることができます。

毎日のストーリーや投稿は、アカウントの認知度を高め、フォロワーとの信頼関係を築くために非常に重要です。投稿頻度は一日1回から3回程度が理想的であり、定期的にストーリーを投稿することも重要です。ただし、量よりも質を重視し、フォロワーが興味を持ちそうなコンテンツを提供することがポイントです。

5-7. CV（コンバージョン）に繋がる導線の設置方法

CV（来店）に繋がる導線を設置することで、SNSフォロワーや閲覧者を来店や公式LINE登録などの目的に導くことができます。

実際に、導線を設置することでコンバージョン率が数倍に向上するというデータがあります。

1.投稿から食べログや、公式LINE、予約ページ等への導線を作る

投稿文やストーリーズの文中に、「詳しくはプロフィールのリンクから食べログページをご覧ください」といったキャッチコピーを設置し、プロフィール欄のリンク先を食べログページに設定することで、SNSフォロワーを食べログページに誘導することができます。

2.ストーリーズから導線を作る

ストーリーズ投稿文中に、「公式LINE登録はこちらから」等のキャッチコピーを設置し、リンクを設定することで、閲覧者をリンク先のページに誘導することもできます。

CV（来店）に繋がる導線を設置することは、SNS上でビジネスを展開する上で非常に重要なことです。

導線を作ることでCV率が上がることが期待できる
導線には複数の方法があるので、自分のビジネスに合った方法を選択することが大切
何度も投稿することで導線を作り、コンバージョンを促すことができる

SNS上でのビジネスにおいては、フォロワーを獲得することが大切ですが、それ以上にフォロワーからの信頼を得て、ビジネスにつなげることが重要です。そのためには、投稿の質を高め、CV（来店）に繋がる導線を設置することが必要です。

【6. Instagram集客に必要なのは分析】

インスタグラム集客をしていくには、投稿の分析が欠かせません。
最初から上手くいくなんてことはありません。
毎日の投稿を分析してより良い結果が得られるように改善していきましょう。

6-1.PDCAサイクルを回す

インスタグラム集客においては、PDCAサイクルを回すことが重要です。投稿内容の企画や実施、分析、改善を繰り返すことで、より効果的な投稿ができるようになります。

PDCAサイクルは、経営管理の分野でよく使われる手法です。
PDCAとはP（plan企画）D（do実施）C（check分析）A（action改善）の略です。
Instagram集客においても、PDCAサイクルを回すことで効果的な投稿ができることがデータによって示されています。

例えば、投稿の分析によって、どのような投稿がフォロワーに受け入れられやすいか、どのような投稿がコンバージョンにつながりやすいかなどを知ることができます。これによってより効果的な投稿をすることができます。

【実例】以下は、インスタグラム集客のPDCAサイクルの例です。

Plan（企画）

目標設定：例えば、1か月でフォロワー数を10％増やす。
投稿計画：何を投稿するか、いつ投稿するか、頻度はどの程度かなどを計画する。

Do（実施）

計画通りに投稿する。
フォロワーからの反応を確認する。

Check（分析）

投稿のアルゴリズムについて調査する。
投稿の分析：投稿の反応、予約サイトクリック率などを分析する。

Act（改善）

投稿内容や投稿タイミングなどを改善する。
PDCAサイクルを回す。

6-2.分析の仕方

実際にどのように分析をしたら良いのでしょうか？
分析の仕方をご説明します。

1.インサイトを見て分析する

インスタグラムのインサイト機能は、投稿のリーチやエンゲージメント、フォロワーの属性など、様々なデータを把握することができます。このデータを分析することで、投稿の効果を測定し、改善点を把握することができます。

例えば、いいねの数、保存数、フォロー数、ホーム率、リーチ数、プロフィール流入数等の投稿に対してのデータを見ることでどんな投稿が良かったか、悪かったかがわかるようになります。インサイトを活用することで、こうしたデータを把握し、投稿の改善点を見出すことができます。

インスタグラムのインサイト機能を活用して、投稿の分析を行い、フォロワーの興味関心を把握し、投稿の改善点を見出すことが大切です。

2. KPIを分析して改善する

インスタグラムのKPIを設定し、目標を明確化し、投稿の効果を測定することが大切です。KPIに合わせた戦略を立てることで、より効果的な投稿を行い、結果を出すことができます。

KPIとは（Key Performance Indicator重要業績評価指標）と言い、

明確性（Specific）
設定目標は明確でかつ具体性のあるものであるか。
計量性（Measurable）
定期的に評価できるよう定量的であるか。
現実性（Achievable）
達成可能で現実的であるか。
結果指向または関連性（Result-oriented or Relevant）
設定したKPIが最終目標と関連性があるか。
適時性（Time-bound）
達成期限の設定が適切に定まっているか。

に合わせた目標の設定のことを言います。
例えば、〇〇までにフォロワー何人や、リーチ数をいくつにする、等をしっかり設定することで、フォロワー数を増やす方法として、以下のような実践例が挙げられます。

インフルエンサーとコラボする
キャンペーンを実施する
ハッシュタグを活用する
ライブ配信を行う

インフルエンサーとコラボする場合は、そのインフルエンサーのフォロワー数分のリーチを得ることができるため、一気に露出を増やすことが出来ます。キャンペーンを実施する場合は、参加者を増やすことで拡散効果が生まれるため、露出の増加につながります。

フォロワー数を増やすためには、様々な方法がありますが、目的に合った方法を選び、効果的に実施することが重要です。ただし、フォロワー数だけが全てではなく、質の高いフォロワーを獲得することが重要であることも忘れてはなりません。フォロワー数を増やすことが目的ではなく、その先にあるコンバージョンにつながることが重要であるため、適切な戦略を立てて実行していくことが求められます。

【6-3.ユーザーとのコミュニケーション】

ユーザーとのコミュニケーションを通じて大切なのは、エンゲージメント率を高めることです。エンゲージメント率とは、フォロワーの数÷ストーリーズ閲覧数のことです。

エンゲージメント率が高くなると、投稿を拡散させるために重要なホーム率が高くなります。
ホーム率とは投稿を見てくれたフォロワーの数です

なぜホーム率が重要かというと、インスタグラムの投稿の拡散までの流れとは

投稿→フォロワーに拡散→高評価→フォロワー外に拡散→高評価→さらに拡散

といった流れだからです

その為にはストーリーズでフォロワーとコミュニケーションを取り
ストーリーズの閲覧数を上げましょう

その際にコメントやDMへの返信、アンケートの実施などが効果的です。

ユーザーとのコミュニケーションを行うことで、ブランドの信頼性やファン化も高めることができます。さらに、SNS上でのユーザーとのコミュニケーションを行うことで、ユーザーとの関係を強化しユーザーが投稿したコメントやメッセージに返信をすることで、フォロワーがよりお店に興味を持ち、継続的にフォローし続けるようにもなります。

【重要な部分の箇条書き】

インサイトの分析やKPIの設定が効果的な戦略展開のために必要
ユーザーとのコミュニケーションが重要で、フィードバックを受け取り、改善点を把握することができる
ユーザーとのコミュニケーションを通じて、フォロワーの獲得や定着につながる

【重要な部分の箇条書き】

SNS集客において、戦略的な投稿と分析が重要であることを理解する。
投稿には「伝えたいこと」「ターゲットユーザー」「コンセプト」「キャッチコピー」「画像・動画」の5つの要素が必要であり、これらを総合的に考慮することが必要である。
Instagramでは、アルゴリズムによって投稿の露出が決まるため、フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率やリーチ数などのKPIを把握し、PDCAサイクルを回すことが重要である。
投稿の分析には、Instagramのインサイト機能を活用し、投稿ごとにいいね数やコメント数、リーチ数やプロフィール閲覧数などを確認することが必要である。
投稿の改善には、KPIを分析し、問題点を洗い出し、改善策を立てることが必要である。
ユーザーとのコミュニケーションは、投稿に対するコメントやDMへの返信、ユーザーからの質問への回答などが含まれる。
ユーザーとのコミュニケーションを行うことで、フォロワーからの信頼を得ることができ、商品やサービスの購入につながる可能性がある。

【全体のまとめ】

SNSを活用した集客は、現代のマーケティングにおいて欠かせないものとなっています。その中でも、Instagramは、多くのユーザーが利用していることから、ビジネスにおいても重要性が高まっています。Instagramでの集客には、戦略的な投稿と分析が必要不可欠であり、投稿には「伝えたいこと」「ターゲットユーザー」「コンセプト」「キャッチコピー」「画像・動画」の5つの要素が必要です。また、Instagramのアルゴリズムによって投稿の露出が決まるため、フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率やリーチ数などのKPIを把握し、PDCAサイクルを回すことが重要です。投稿の分析には、Instagramのインサイト機能を活用し、

投稿ごとにいいね数やコメント数、リーチ数やプロフィール閲覧数などを確認することが、Instagram集客のPDCAサイクルにおいて非常に重要な役割を果たします。

インサイトを確認することで、投稿の効果を分析することができます。具体的には、どのような投稿がフォロワーから反応を得られたのか、どのような投稿が反応を得られなかったのかを分析し、次の投稿の改善点を見つけることができます。また、リーチ数やプロフィール閲覧数を確認することで、どの投稿がフォロワー以外の人々からも注目されたかを分析し、新しいフォロワーを獲得するための戦略を練ることができます。

さらに、KPIを分析することも重要です。KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、業績評価指標と訳されます。Instagramの場合、フォロワー数やリーチ数、エンゲージメント率などがKPIにあたります。これらの数値を定期的に確認し、目標を設定して達成度合いを分析することで、改善点を見つけることができます。

また、ユーザーとのコミュニケーションも大切です。Instagramにおいては、コメントやダイレクトメッセージを通じてフォロワーと直接やりとりすることができます。フォロワーからの質問や意見に迅速に対応し、信頼を築くことが重要です。また、フォロワーの投稿に対してコメントを残したり、いいねを押したりすることで、フォロワーとの関係を深めることもできます。

重要な部分の箇条書き：

Instagram集客のPDCAサイクルにおいて、投稿ごとの分析が重要
インサイトを確認することで、投稿の効果を分析し、次の投稿の改善点を見つけることができる
KPIを分析することで、目標を設定して達成度合いを分析し、改善点を見つけることができる
ユーザーとのコミュニケーションを行い、信頼関係を築くことが重要

タイトル

「Instagram集客の極意！投稿分析とユーザーコミュニケーションのコツ」
「SNS集客必読！Instagram投稿で効果的なPDCAサイクルの回し方」
「InstagramのKPI設定術！投稿分析から得られる意味と活用方法」
「Instagramのインサイト活用術！投稿分析で見るべきポイントと使い方」
「Instagramのユーザーコミュニケーションで集客アップ！効果的な方法とポイント」

まとめ

SNSを活用したマーケティングは現代のビジネスにおいて不可欠な戦略の一つとなっています。しかし、ただ投稿をするだけでは効果的な成果を得ることはできません。投稿ごとにいいね数やコメント数、リーチ数やプロフィール閲覧数などを確認することで、自社のアカウントがどのような投稿に対して反応が高いのかを知ることができます。そして、そのインサイトやKPIを元に、より効果的な戦略を展開することができます。

しかし、SNSマーケティングにおいて最も重要なのは、ユーザーとのコミュニケーションです。自社が投稿したコンテンツに対して、ユーザーからのフィードバックや質問に返信することは、ファンを作るためにも欠かせない作業です。また、SNSの特徴であるリアルタイム性を活かし、ユーザーとの対話を積極的に行うことで、自社のアカウントが信頼性や人間性を感じさせることができます。

さらに、ユーザーとのコミュニケーションを通じて得られる情報は、自社のビジネスにとって貴重なものとなります。ユーザーからの要望や意見を取り入れることで、より顧客満足度の高いサービスを提供することができます。また、SNS上でのユーザーの反応やトレンドを分析することで、市場動向をつかみ、自社の戦略の改善や発展につなげることができます。

SNSマーケティングは、正しい戦略を展開すれば、ビジネスにとって大きな成果をもたらすことができます。そのためには、定期的なインサイトの分析やKPIの設定、そして最も重要なのは、ユーザーとのコミュニケーションを意識した運用が必要です。今後も、SNSを活用したマーケティングの重要性は増すばかりです。

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